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Lisez notre FAQ

Existe-t-il une option permettant d'utiliser Tomba pour une exportation de données unique ?

Bien que Tomba fonctionne principalement sur la base d'un abonnement, vous pouvez contacter notre service client pour des options d'utilisation uniques.

Puis-je résilier mon abonnement Tomba quand je le souhaite ?

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte.

Est-il permis d'étendre l'accès à mon abonnement Tomba aux membres de mon équipe ?

Oui, vous pouvez partager votre abonnement avec les membres de votre équipe, en fonction de votre forfait d'abonnement.

Comment Tomba quantifie-t-il l'utilisation de la fonctionnalité de recherche de domaine ?

Lorsque vous utilisez la Recherche de domaine, une demande de recherche est comptabilisée toutes les 10 adresses e-mail renvoyées (chaque page). Par exemple, si vous récupérez 176 résultats d'un domaine, 18 requêtes seront comptées.

Lorsqu'il n'y a aucun résultat, c'est gratuit.

Comment les recherches dans Email Finder sont-elles comptabilisées ?

Une demande de recherche est comptabilisée pour chaque e-mail trouvé à l'aide de l' outil de recherche d'e-mails. Si l'adresse e-mail est introuvable, c'est gratuit.

Lorsque vous utilisez Email Verifier, comment les vérifications sont-elles prises en compte ?

Une demande de vérification est comptabilisée pour chaque e-mail vérifié.

Les adresses e-mail personnelles (comme celles de Gmail ou Outlook) et les adresses e-mail jetables ne sont pas vérifiées par Tomba. Elles sont automatiquement ignorées et aucune demande de vérification n'est comptabilisée.

Les demandes répétées identiques sont-elles comptées une fois chacune ?

Non. Les mêmes demandes sont comptabilisées une fois par période de facturation.

Combien de personnes sont éligibles à un abonnement ?

Vous pouvez inviter autant d'utilisateurs que nécessaire. Les membres de l'équipe partageront le nombre total de recherches et de vérifications incluses dans le plan.

Qu'en est-il des recherches effectuées avec le module complémentaire ou l'extension de navigateur Google Sheets ?

Les demandes de recherche et de validation sont comptabilisées de la même manière partout où elles sont effectuées, à l'aide de l'application Web, de l' API, de l' extension de navigateur, du module complémentaire Google Sheets., les compléments Microsoft Excel ou tout autre produit.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, visitez la section dédiée dans notre Centre d'aide.